よくある質問

e-Homefitsは、運動をもっと楽しく続けるための健康コミュニティアプリです。ウォーキングやランニング、e-Home Bikeの運動記録はもちろん、フレンドやチームとの交流、ランキング、チャット機能などを通じて、仲間と励まし合いながら健康づくりを続けることができます。

e-Homefitsアプリは無料でご利用いただけます。運動記録やコミュニティ機能など、さまざまな機能を追加料金なしでお楽しみいただけます。

はい。EOS会員の方はもちろん、EOS会員以外の方も無料でご利用いただけます。健康づくりや運動習慣を始めたい方ならどなたでもご参加いただけます。

はい。EOS会員でなくてもご利用いただけます。運動記録やランキング、フレンド交流など、多くの機能をお楽しみいただけます。

はい。ご家族それぞれでアカウント登録を行っていただくことでご利用いただけます。ご家族でチームを作り、一緒に目標へ挑戦することも可能です。

はい。幅広い年代の方にご利用いただけます。ご自身のペースでウォーキングや運動記録を行いながら、健康管理にお役立ていただけます。

はい。e-Home Bikeをお持ちでない方でもご利用いただけます。ウォーキングやランニングの記録、目標管理、ランキング参加、フレンドやチームとの交流など、多くの機能をご利用いただけます。

いいえ。e-Homefitsはe-Home Bike利用者だけでなく、ウォーキングやランニングを楽しむ方にもご利用いただける健康コミュニティアプリです。

運動記録、健康管理、ランキング参加、フレンド交流、チーム活動、チャット、運動予約、ミッション挑戦、フィッツコイン獲得などをお楽しみいただけます。

はい。e-Homefitsは競争だけでなく、日々の健康管理や運動習慣づくりをサポートするアプリです。ご自身のペースでご利用いただけます。

はい。運動記録や目標設定、消費カロリーの確認など、日々の健康管理にお役立ていただけます。

はい。フレンド機能、チーム機能、チャット機能、投稿機能などを通じて交流できます。

e-Homefitsではランキングやミッション、チーム機能などを通じて、仲間と励まし合いながら運動習慣を続けやすい環境をご用意しています。

運動記録だけでなく、仲間との交流やチーム活動、ランキング、チャットなど、コミュニティ機能が充実している点が特長です。

まずはアプリをダウンロードし、アカウント登録を行ってください。ウォーキングやランニングの記録から気軽に始めていただくのがおすすめです。

はい。チームへ参加しなくてもご利用いただけます。

はい。フレンド登録なしでも運動記録やランキング機能をご利用いただけます。

まずは毎日のウォーキングやランニングを記録しながら、ミッションやランキングに参加してみてください。慣れてきたらフレンドやチーム機能もぜひご活用ください。

18歳未満の方は、安全にご利用いただくため、チャット（全体・チーム・個人）、 投稿、コメントの各機能をご利用いただけません。 運動記録、リアクション（いいね・応援等）、フレンド、チーム、ミッション、 フィッツコインなどの機能は、年齢にかかわらずご利用いただけます。 他の方の投稿の閲覧も可能です。 フレンドやチームへの参加もしていただけますが、チームチャットを含む チャット機能はご利用いただけません。 年齢は、ご登録時の生年月日をもとに判定されます。 18歳の誕生日を迎えると、自動的にご利用いただけるようになります。

はい。未成年の方は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。 なお、18歳未満の方は、チャット、投稿、コメントの各機能を ご利用いただけません。

App StoreまたはGoogle Playからダウンロードいただけます。
現在は一部のお客様を対象とした先行公開期間のため、ご利用の際はご案内しているURLとあいことばが必要です。
Android版は配信ストアの審査状況により、最新版の公開時期が前後する場合がございます。最新版が公開されましたらアプリの通知でお知らせいたしますので、先にダウンロードのうえお待ちください。

アプリをダウンロード後、アカウント登録を行い基本情報を入力してください。登録完了後すぐに運動記録やコミュニティ機能をご利用いただけます。
手順はインストール・新規会員登録方法（iPhone・Android）で画像付きにご確認いただけます。

メールアドレスが必要です。キャンペーンや各種ご案内をお送りする場合がありますので、普段から確認できるメールアドレスをご登録ください。
あわせてユーザーIDをご登録いただくと、フレンドがあなたを見つけやすくなります。

新規登録時に会員番号は必要ありません。どなたでもご登録いただけます。
EOSの会員の方は、あとから「会員連携」を行っていただけます。会員連携のお手続きにはEOSの会員番号とパスワードが必要です。

本名でなくてもご登録いただけます。フレンドやチームメンバーから見えるお名前になりますので、わかりやすいニックネームをおすすめします。

入力必須項目に未入力がないかご確認ください。また、メールアドレスやパスワードの入力内容に誤りがないかご確認ください。
パスワードは、英字の大文字と小文字をそれぞれ含めてご登録ください。

迷惑メールフォルダをご確認ください。また、受信設定によってはメールが受信できない場合があります。

ログイン可能な場合は基本情報から変更してください。ログインできない場合はお問合せください。

メールアドレスとパスワードに誤りがないかご確認ください。大文字・小文字や不要なスペースが含まれていないかもご確認ください。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定をお願いいたします。
ご登録のメールアドレス宛に8桁の数字の再設定コードをお送りしますので、コードを入力して新しいパスワードをご登録ください。

迷惑メールフォルダをご確認ください。また、登録メールアドレスに誤りがないかご確認ください。
メールは「e-Homefits（noreply@e-homefits.com）」からお送りしています。受信設定をされている場合は、e-homefits.com からのメールを受け取れるようご設定ください。

登録された可能性のあるメールアドレスでお試しください。解決しない場合はプロフィール編集からメールアドレスを変更してください。

はい。同じメールアドレスとパスワードでログインしていただくことで継続してご利用いただけます。

ご利用状況によりますが、基本的には同じアカウントでログインしてご利用いただけます。

プロフィール画面よりログアウトを行うことができます。

メールアドレス、パスワード、ニックネーム、生年月日、性別、身長、体重をご登録いただきます。

はい。基本情報画面より変更いただけます。

はい。基本情報画面より変更可能です。

より正確な消費カロリー計算を行うために使用します。

基本情報画面より最新の体重へ変更してください。より正確な消費カロリー計算につながります。

年齢に応じたサービス提供や、18歳未満の方の機能制限の判定に利用されます。

基本情報画面より修正をお願いいたします。

ご登録いただいた生年月日をもとに判定しております。内容をご確認ください。18歳の誕生日を迎えると、自動的に制限が解除されます。

フレンド検索でIDから見つけてもらうためのIDです。
ご登録いただくと、お知り合いがあなたを見つけやすくなります。検索は「＠」を付けても付けなくてもご利用いただけます。

ご登録は任意ですが、新規登録の際にあわせて設定いただくと、フレンドがあなたを見つけやすくなります。
あとからプロフィール編集で設定・変更いただくこともできます。ご家族やお知り合いと一緒に始める方は、ユーザーIDをお伝えいただくとスムーズです。

いいえ。ユーザーIDをご登録いただかなくてもフレンド申請は可能です。
ご登録いただくと、検索から見つけてもらいやすくなります。

現在は一部のお客様を対象とした先行公開期間のため、ご利用の際にあいことばの入力が必要です。
あいことばは対象のお客様へ、メルマガやビジネスLINE、ブランドサイトのお知らせでご案内しております。正式公開の時期は改めてご案内いたします。

Android版は配信ストアの審査状況により、最新版の公開時期が前後する場合がございます。
最新版が公開されましたらアプリの通知でお知らせいたしますので、先にダウンロードのうえお待ちください。

アプリを入れ直したあとは、新規登録ではなく、これまでご利用のメールアドレスとパスワードでログインしてください。
新規登録をされると別のアカウントとなり、これまでのフレンドや記録は表示されません。

これまでのe-Homefitsアプリは2026年6月29日をもってサービスを終了しております。削除いただいて問題ございません。
ただし、一度削除されますと再度インストールすることはできませんのでご了承ください。
これまでのアプリで獲得されたEポイントは、イオス公式オンラインショップのマイページからご確認いただけます。アプリを削除されてもEポイントがなくなることはございません。

EOSに登録している会員情報とアプリを連携する機能です。会員連携を行うことで、会員向けキャンペーンや当選時のご案内などをスムーズに受け取ることができます。

いいえ。会員連携を行わなくてもアプリをご利用いただけます。ただし、EOSの会員の方には会員連携をおすすめしております。

会員向けキャンペーンや抽選企画などのご案内がスムーズになるほか、当選時の確認やご連絡が行いやすくなります。

はい。会員向け企画やキャンペーンをより便利にご利用いただくため、会員連携をおすすめしております。

アプリの「設定」から「会員連携」を選び、EOSの会員番号とパスワードを入力して「連携する」をタップしてください。
※メールアドレスではお手続きいただけませんので、会員番号をご用意ください。

会員連携画面よりご確認いただけます。

いいえ。基本情報を変更しても会員連携は解除されません。

いいえ。ニックネーム変更によって会員連携が解除されることはありません。

いいえ。基本情報を変更しても会員連携は維持されます。

いいえ。メールアドレス、ニックネーム、生年月日、性別、身長、体重などを変更しても会員連携は解除されません。

EOSの会員番号とパスワードが必要です。
アプリの「設定」から「会員連携」を選び、会員番号とパスワードを入力して「連携する」をタップしてください。

会員連携は会員番号でのお手続きとなります。メールアドレスではお手続きいただけませんので、会員番号をご用意ください。
アプリへのログインはメールアドレスとパスワードで行います。会員連携で入力する会員番号とは、それぞれ別のものです。

2026年9月1日（火）10:00から10月31日（土）23:59までの期間中に会員連携を完了された方の中から、抽選で5名様にe-Homefitsオリジナルグッズをプレゼントするキャンペーンです。
賞品の内容はお届けまでのお楽しみです。連携の完了で応募完了となり、エントリーの操作は必要ありません。
※現在は一部のお客様を対象とした先行公開期間のため、アプリをご利用いただけるお客様が対象となります。

EOSの会員の方に発行している番号です。
イオス公式オンラインショップにログインいただき、E-Styleよりご確認いただけます。
お分かりにならない場合は、EOSカスタマーサービスまでお問合せください。

イオス公式オンラインショップにログインいただき、E-Styleよりご確認いただけます。
ログイン情報がお分かりにならない場合は、EOSカスタマーサービスまでお問合せください。

イオス公式オンラインショップでご利用のログインパスワードと同じです。
アプリへのログインに使用するパスワードとは異なる場合がございますので、ご注意ください。

ホーム画面の「＋」ボタンから「今から運動を開始する」を選択してください。運動タイプを選択すると記録を開始できます。また左上のアイコンをタップすると、サイドバーが出現するのでそちらからも開始できます。

e-Home Bike、ウォーキング、ランニングの運動記録に対応しています。

はい。ウォーキングの距離や時間、消費カロリーなどを記録できます。毎日の健康管理にもおすすめです。

はい。ランニングの距離やペース、消費カロリーなどを記録できます。ランキングへの参加も可能です。

目標設定は任意です。設定しなくても運動記録を開始できます。

動画選択は任意です。選択しなくても運動を開始できます。

はい。運動中に動画を見ながら運動を楽しめるコンテンツをご用意しています。

アプリ内で提供されている動画はご利用いただけます。

確認中　状況によっては記録に影響する場合がありますので、できるだけアプリを起動した状態でご利用ください。

基本的には継続されますが、端末の状況によって異なる場合があります。

はい。一時停止ボタンから一時停止・再開が可能です。

運動画面の「完了」ボタンを押して終了してください。運動結果が保存されます。

GPSや運動データをもとに計算されています。

GPS設定や通信環境をご確認ください。

運動開始から終了までの時間を計測しています。

ランキングなどの集計ルールに基づいて計算されます。

年齢・性別・身長・体重などの基本情報をもとに算出しています。

はい。体重を更新することで、より現在の状態に近い計算になります。

下部メニューの「記録」からご確認いただけます。運動履歴や集計情報も確認できます。

一定期間の運動距離や運動時間、消費カロリーなどをまとめて確認できる画面です。日々の成果を振り返る際にご活用ください。

期間ごとの運動実績を確認するための機能です。目標達成状況の確認にも役立ちます。

前回の同期間と比較した運動量の変化を表示しています。

はい。バイク、ランニング、ウォーキングごとに確認できます。

過去の運動履歴を確認できます。

運動した日をカレンダー形式で確認できる機能です。運動習慣を視覚的に確認できます。

はい。運動種目ごとに色分けされています。

同じ日に複数種類の運動を行ったことを表しています。

記録が正常に保存されているかご確認ください。反映まで時間がかかる場合があります。

はい。過去の月へ移動して確認できます。

いいえ。ご自身のペースで無理なくご利用ください。

ご自身で目標距離や消費カロリーなどを設定できる機能です。目標を持つことで運動を継続しやすくなります。

いいえ。設定しなくてもアプリをご利用いただけます。

距離、消費カロリー、運動日数などの目標を設定できます。

1週間単位で達成を目指す目標です。

1か月単位で達成を目指す目標です。

設定した目標に対して現在どのくらい達成できているかを示しています。

はい。目標管理画面より変更できます。

運動予定を作成し、仲間と共有できる機能です。

はい。利用条件を満たしていれば作成できます。

ホーム画面の「＋」ボタンまたは、サイドバーから作成できます。

運動種目、日時、場所、参加人数などを設定できます。

予約一覧から参加したい予約を選択してください。

はい。開始前であればキャンセル可能です。

通知設定に応じて通知されます。

運動予定を共有する機能であり、通話やビデオ通話機能はございません。

いいえ。屋外での運動のGPS経路（移動経路の地図情報）は、公開範囲の設定に かかわらず他の利用者に表示されることはありません。 距離・時間・消費カロリーなどの運動記録は、選択された公開範囲に従って 表示されます。

運動中は、そのときの速度をリアルタイムで表示しています。平均速度は運動の終了後と記録画面でご確認いただけます。
屋内でのウォーキング・ランニングは、身長や歩幅からの推定値のため「（推定）」と表示しています。屋外の運動はGPSの測位状況により誤差が出る場合がございます。
現在は正式公開に向けて計測の精度を高めている期間です。運動の記録自体は保存されますので、そのままご利用ください。

屋内でのウォーキング・ランニングは、ご登録の身長から算出した歩幅と歩数をもとにした推定値です。画面では「（推定）」と表示しています。
屋外の運動はGPSをもとに計測しています。

屋外の運動は、10分間移動がない場合に自動で一時停止します。
屋内のウォーキング・ランニングは、30分ごとに「運動を続けていますか？」の確認を表示し、3分間応答がない場合に自動で一時停止します。屋内の運動は3時間で終了となります。

屋外の運動はGPSをもとに計測しており、測位の状況によって誤差が出る場合がございます。現在は精度を高めるための補正を行っておりますが、他のアプリと完全に一致することは保証いたしかねます。
屋内のウォーキング・ランニングは推定値のため、実際の距離と差が出る場合がございます。

開始5分前と開始時刻に通知が届きます。主催者が運動を開始すると、参加者の画面で「一緒に運動を始める」を押していただけます。
主催者が完了すると予約は終了し、終了後の参加はできません。主催者の方は、予約詳細から開始時刻の変更・キャンセル・フレンドの招待が行えます。

1分間に心臓が拍動する回数（bpm）です。運動強度の目安としてご活用いただけます。

e-Home Bikeと連携することで、運動中にリアルタイムで確認できます。

e-Home Bikeのハンドルバーの銀色のセンサー部分を両手で握っていますか？またe-Home BikeとのBluetooth接続状況をご確認ください。
センサーから手を離すと、約5秒後に表示が「-」に戻ります。古い数値が表示され続けないための動作です。

年齢や体調によって異なります。無理のない範囲で運動を行ってください。

はい。心拍数に応じて運動強度の目安を色で表示しています。

故障ではありません。心拍数が高い状態を示しています。体調に不安がある場合は無理をせず休憩してください。

緑色（111～130bpm）が目安となります。

オレンジ色（131～140bpm）が目安となります。

ピンク色（141～180bpm）が目安となります。

運動中の心拍数の変化を確認できるグラフです。運動強度の振り返りにご活用いただけます。

ご自身の目的に合った運動強度を確認しながら運動できるため、効率的な運動習慣づくりにつながります。

いいえ。心拍数を利用しなくても運動記録やランキングなどの機能をご利用いただけます。

e-Home Bikeのハンドルバーの銀色のセンサー部分を両手で握っているか、Bluetoothの接続状況をご確認ください。センサーから手を離すと、約5秒後に表示が「-」に戻ります。
極端に高い数値などは記録から除外するようにしております。それでも数値が明らかにおかしい場合は、バイク本体のセンサーを確認いたしますので、お問合せ窓口までご連絡ください。

e-Homefitsと連携して利用できるフィットネスバイクです。運動中の距離や心拍数などをリアルタイムで確認できます。

距離や心拍数をリアルタイムで確認しながら運動できるため、より楽しく効率的に運動を続けていただけます。

はい。Bluetooth接続により連携できます。

e-Home Bikeとアプリを無線で接続する機能です。

スマートフォンのBluetooth設定がONになっているかご確認ください。

Bluetoothが有効になっているか、バイクの電源が入っているかをご確認ください。

一度接続を解除し、再接続をお試しください。

Bluetooth通信環境や端末状況により切断される場合があります。再接続をお試しください。

ウォーキングやランニングは利用できますが、e-Home Bikeとの連携データは取得できません。

利用環境によって異なります。基本的には1台での利用を推奨しております。

Bluetooth接続状況をご確認ください。接続が切れている場合は距離が取得できないことがあります。

Bluetooth接続状況やセンサー状態をご確認ください。センサーから手を離すと、約5秒後に表示が「-」に戻ります。

Bluetooth接続状況をご確認ください。

記録画面から運動履歴とあわせて確認できます。

はい。運動記録を行うことでランキングへ反映されます。

はい。運動記録やミッション達成などに応じて獲得できます。

はい。運動記録を投稿して仲間と共有できます。

ホーム画面のオンラインショップバナーより購入することができます。

現在ご案内しているレンタルプランをご確認ください。詳細はブランドサイトをご覧ください。

ブランドサイトやオンラインショップにて商品の詳細をご確認いただけます。

運動やミッション達成などの活動実績に応じて獲得できる特別な肩書きです。

運動記録やミッション達成、キャンペーン参加などにより獲得できます。

獲得した称号の中から設定できる予定です。

運動やチャレンジの達成状況に応じて獲得できる実績アイテムです。

運動目標の達成や各種ミッションのクリアなどで獲得できます。

今後も追加予定です。運動を続けながらさまざまな称号やバッジの獲得をお楽しみください。

プロフィール画像を装飾できるアイテムです。フィッツコインで交換できるものがあります。

フィッツコインを利用して交換できます。

プロフィール画面から変更できます。

運動やミッション達成などで獲得できるアプリ内コインです。アプリを楽しみながら運動を続けるための仕組みとして導入しています。

新アプリではEポイント機能はございません。その代わり、フィッツコインを導入しております。フィッツコインはアバターフレームやテーマなどのカスタマイズに利用できます。また、今後はEポイントではなくグッズ等の特典がもらえるキャンペーン等もアプリ内で予定しております。

アバターフレームや着せ替えテーマなどの交換にご利用いただけます。今後はさらに楽しめるコンテンツも追加予定です。

プロフィール画面やフィッツコイン画面でご確認いただけます。

運動記録、ミッション達成、投稿、ランキングなど、さまざまな活動を通じて獲得できます。毎日楽しみながら運動を続けることで自然と貯まっていきます。

運動記録やミッション達成後、反映まで少し時間がかかる場合があります。時間をおいても反映されない場合はお問合せください。

フィッツコインはアプリ内専用コインのため、現金やEポイントへの交換はできません。

現在のところ有効期限は設けておりません。

フィッツコインの譲渡はできません。

ログインやミッション達成などでフィッツコインを獲得できる仕組みがあります。毎日アプリを利用することで獲得のチャンスが広がります。

ランキング結果に応じて獲得できる企画やイベントを実施する場合があります。

投稿キャンペーンやランキングキャンペーンなど、景品や特典が当たる企画を予定しております。ぜひ楽しみにお待ちください。

取得履歴や利用履歴を確認できる機能をご用意しております。

ミッションは、運動やコミュニティ活動などのお題に挑戦しながらフィッツコインを獲得できる機能です。ゲーム感覚で運動習慣づくりを楽しめます。

毎日挑戦できるミッションです。毎日コツコツ取り組むことでフィッツコイン獲得につながります。

1週間単位で達成を目指すミッションです。継続的な運動習慣づくりに役立ちます。

ホーム画面のミッション欄からご確認いただけます。

達成条件を満たしているかご確認ください。反映まで時間がかかる場合があります。

達成条件を満たした後に付与されます。

フィッツコインや称号、バッジなどの報酬を獲得できます。

いいえ。ミッションに参加しなくてもアプリをご利用いただけます。

はい。今後さまざまなキャンペーンを実施予定です。

投稿キャンペーンやランキングキャンペーンなどを予定しております。

今後、景品や特典をご用意した企画を予定しております。

旧アプリで付与されたEポイントは旧アプリのルールに基づいて運用されております。新アプリではEポイント機能はございません。

新アプリでは、より楽しみながら運動を継続していただくため、フィッツコイン制度へ変更いたしました。

フィッツコインはアプリ内のカスタマイズや今後予定しているキャンペーン等で活用できる仕組みです。

フィッツコインは、獲得から1年間ご利用がない場合、失効することがあります。 獲得されたフィッツコインは、お早めにご利用いただくことをおすすめします。

いいえ。フィッツコインはアプリ内でのみご利用いただける無償のポイントです。 現金や商品との交換（換金）、払戻し、ご利用者さま同士での譲渡・売買はできません。

運動で獲得できるフィッツコインには1日あたりの上限を設けております（現在は1日200コイン）。
上限に達した場合、その日の運動では新たなフィッツコインは加算されません。

運動の成果や日々の出来事を写真やコメントとともに共有できる機能です。仲間から応援やコメントをもらうことで、運動継続のモチベーションアップにつながります。

いいえ。投稿しなくてもアプリをご利用いただけます。

ホーム画面の「＋」ボタンから投稿を作成できます。

はい。写真を添付して投稿できます。運動の成果や思い出の共有にご活用ください。

アプリの仕様に沿ってご利用ください。

通信状況や画像サイズをご確認ください。改善しない場合はお問合せください。

アプリ内での動画投稿には対応しておりません。

運動動画の投稿企画へ参加される場合は、ブランドサイト内の専用申込フォームよりご応募ください。

現在のアプリでは動画投稿機能は搭載しておりません。写真やコメントを中心に交流いただく仕様となっております。

ご自身の投稿は削除可能です。

アプリの仕様に沿ってご利用ください。

投稿内容を分類し、同じテーマの投稿を探しやすくするための機能です。

いいえ。任意でご利用いただけます。

運動記録の距離計算に使用される情報です。投稿に位置情報を付与する機能はありません。

投稿に位置情報が付与されることはありません。GPSの移動経路が他の利用者に表示されることもありません。

はい。そもそも投稿に位置情報を付与する機能はございません。

いいえ。位置情報が公開されることはありません。GPSの移動経路は、公開範囲の設定にかかわらず他の利用者に表示されません。

投稿を誰に見せるか設定できる機能です。

アプリ利用者全体へ公開される設定です。

フレンドのみが閲覧できる設定です。

所属チームのメンバーのみが閲覧できる設定です。

自分だけが閲覧できる非公開設定です。

設定画面からいつでも変更可能です。

はい。公開範囲に応じて他のユーザーの投稿をご覧いただけます。同じ目標を持つ仲間の活動を見ることで、運動継続のモチベーションアップにもつながります。

他のユーザーの投稿に共感した際に送るリアクションです。

はい。公開範囲内で閲覧できる投稿にはリアクションできます。

はい。通知設定に応じて相手へ通知されます。

再度操作することで取り消しできる場合があります。

はい。投稿画面から確認できます。

他のユーザーへ応援メッセージやリアクションを送る機能です。

公開範囲や利用状況に応じて送ることができます。

通知画面で確認できます。

投稿に対してメッセージを送ることができる機能です。

投稿の公開範囲に応じてコメントできます。

はい。通知設定に応じて相手へ通知されます。

ご自身が投稿したコメントは削除できます。

ご自身が投稿したコメントを編集することができます。

コメントのメニューから「通報」をお選びください。
いただいた内容は運営で確認し、コミュニティガイドラインに反すると判断した場合は、削除や非表示などの対応を行います。

通信状況や入力内容をご確認ください。

現時点では未定です。今後のアップデート情報をご確認ください。

運動記録は「非公開」「フレンドのみ」「全体公開」の3つから、 投稿はこれに「チームのみ」を加えた4つから、ご自身で選んでいただけます。 設定はアプリ内からいつでも変更できます。 なお、GPSの移動経路は、公開範囲の設定にかかわらず他の方には表示されません。

「全体公開」に設定された投稿は、検索エンジンや外部SNSへの共有などを通じて、 アプリの外部から閲覧できるようになる場合があります。 公開したくない内容は「非公開」「フレンドのみ」「チームのみ」をご利用ください。

公開範囲を「全体公開」に設定された投稿に限り、当社のウェブサイトや公式SNS、 販促物などでご紹介させていただく場合があります。 「非公開」「フレンドのみ」「チームのみ」に設定された投稿は対象になりません。 投稿を削除された場合や退会された場合は、以後、新たに掲載することはありません。

投稿されたコンテンツの著作権は、投稿されたお客様に帰属します。 当社は、サービスの提供・運営・改善に必要な範囲でこれを利用させていただきます。

誹謗中傷・侮辱・差別的な発言、嫌がらせやつきまとい、同意のない個人情報や写真の投稿、チャット内容の無断転載、なりすまし、勧誘・スパムなどを禁止しています。
詳しくはコミュニティガイドラインおよび利用規約第23条をご確認ください。

タイムラインでは直近30日分の投稿を表示しています。末尾の「過去の投稿をさらに表示」から、それ以前の投稿もご覧いただけます。
投稿そのものが削除されることはありません。

他のユーザーとつながり、お互いの活動を共有できる機能です。

気になった方のアイコンをタップし、相手のプロフィール画面から申請できます。

通信状況や通知設定をご確認ください。

フレンド申請一覧や、右上のベルマークの通知から承認できます。

はい。承認せずに拒否することも可能です。

はい。フレンド一覧から解除することができます。

通知はされません。

上限が設定されている場合があります。詳細はアプリ仕様に従います。

承認するかどうかはご自身で選択できます。不安な場合は拒否してください。

特定のユーザーとの交流を制限する機能です。

ブロックしたユーザーとの交流や閲覧が制限されます。

通知はされません。

はい。設定画面などから解除できます。

相手のプロフィール画面から「ブロック」、投稿・コメント・チャットのメニューから「通報」をご利用いただけます。
表示や通知だけを控えたい場合は「ミュート」もご利用いただけます。

特定の利用者の投稿の表示や通知を控えることができる機能です。

ブロックは交流自体を制限する機能、ミュートは相手との関係はそのままで表示や通知を控える機能です。

通知はされません。

はい。いつでも解除できます。

ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
相手のプロフィール画面から「ブロック」、メッセージや投稿のメニューから「通報」をご利用いただけます。
いただいた通報は運営で確認し、内容に応じて投稿の削除や利用制限などの対応を行います。
誹謗中傷はコミュニティガイドラインで禁止しています。おひとりで我慢せず、通報とブロックをご利用ください。

ユーザー同士がコミュニケーションを取れる機能です。チームチャットや個人チャットをご利用いただけます。

音声通話およびビデオ通話機能はございません。チャット機能をご利用ください。

いいえ。ビデオ通話機能はございません。

はい。写真を送信できます。

いいえ。動画送信には対応しておりません。

通信環境をご確認ください。改善しない場合はアプリを再起動してください。

送信者自身が削除できる仕様となっています。

ブロック機能をご利用ください。必要に応じて通報もご検討ください。

通知設定から変更できます。

所属チームのメンバーのみ閲覧できます。

チームへ所属しているかご確認ください。

通知設定から変更できます。

いいえ。所属チームのみ閲覧できます。

脱退後は閲覧できなくなります。

アプリ利用者同士が交流できるコミュニティチャットです。

全体チャットは18歳以上の方がご利用いただけます。18歳未満の方はご利用いただけません。

現時点では未定です。今後のアップデート情報をご確認ください。

通常、当社がチャットの内容を閲覧することはありません。 ただし、通報があった場合など、法令や利用規約への違反に対応するために必要なときは、 内容の確認や削除を行うことがあります。

投稿・コメント・チャットのメニューから「通報」をお選びください。
あわせて、相手のプロフィール画面から「ブロック」もご利用いただけます。

いただいた内容を確認のうえ、必要に応じて投稿の削除・非表示、警告、機能の利用制限などの対応を行います。
なお、通報の内容や対応の結果について、個別にご回答しない場合がございます。

ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
相手のプロフィール画面から「ブロック」、メッセージのメニューから「通報」をご利用いただけます。
いただいた通報は運営で確認し、必要に応じて対応いたします。おひとりで我慢せず、通報とブロックをご利用ください。

安心してご利用いただくため、一部の言葉を含むチャット・投稿・コメントは送信できないようにしています。表現を変えてお試しください。
禁止している内容はコミュニティガイドラインでご確認いただけます。

全体チャットは、事務局からのお知らせをお届けするためのものです。
内容によってはお返事にお時間をいただく場合がございますので、アプリの使い方やお困りごとはアプリサポートページもあわせてご確認ください。

ご家族やご友人、同じ目標を持つ仲間とチームを作り、一緒に運動を楽しめる機能です。チームランキングやチャットもご利用いただけます。

いいえ。チームへ参加しなくてもアプリをご利用いただけます。

はい。チーム作成機能より作成できます。

はい。ただし利用規約に反する名称はご利用いただけません。

チームには「公開」「承認制」「非公開」の3種類があります。
公開チームはチーム検索からそのまま参加できます。承認制チームは検索から参加を申請し、管理者が承認すると参加できます。非公開チームは検索に表示されないため、チーム管理者から届く招待リンクからご参加ください。

誰でも検索して参加できるチームです。

チーム検索には表示されないチームです。チーム管理者が発行する招待リンクを受け取った方のみご参加いただけます。

チーム検索には表示され、参加の申請後に管理者が承認すると参加できるチームです。
申請があると管理者に通知が届き、チームのメンバー管理画面から承認いただけます。

定員や承認状況をご確認ください。

はい。チーム設定画面から退会できます。

いいえ。所属できるチームは1チームのみです。

チームランキングを公平に集計するためです。

現在のチームを退会後、別のチームへ参加できます。

チーム全体の運動実績を競うランキングです。

チームメンバーの運動実績をもとに集計されます。

同じチームのメンバー同士で実績を比較できるランキングです。

はい。個人ランキングへ参加できます。

利用者同士で運動実績を比較できる機能です。運動継続のモチベーションアップにつながります。

いいえ。ランキングを意識せず、ご自身のペースでご利用いただくこともできます。

運動時間、消費カロリー、獲得フィッツコイン、継続日数などのランキングをご用意しております。
距離のランキングは、計測の精度を高めるため現在は表示を見合わせております。精度の改善後に再開いたします。

運動記録の反映後に更新されます。

運動記録の反映まで少し時間がかかる場合があります。時間をおいてご確認ください。

ランキングキャンペーンなどで特典をご用意する予定です。

利用者個人の実績を競うランキングです。

プロフィール画面では、ニックネーム、活動日数、フレンド数、フィッツコイン残高、称号、バッジなどをご確認いただけます。

プロフィール画像の変更が可能です。お気に入りの画像でご利用ください。

e-Homefitsを利用して活動した日数です。継続の目安としてご活用いただけます。

現在つながっているフレンドの人数です。

ニックネームや活動情報など、一部プロフィール情報は他のユーザーから閲覧できます。

公開範囲はアプリの設定に従います。詳細は設定画面をご確認ください。

はい。18歳未満の方もご利用いただけます。ただし、チャット、投稿、コメントの各機能はご利用いただけません。

いいえ。安全にご利用いただくため、18歳未満の方はチャット、投稿、コメントの各機能をご利用いただけません。

チャット（全体・チーム・個人）、投稿、コメントの3つの機能が制限されます。運動記録、リアクション（いいね・応援）、フレンド、チーム、ミッション、フィッツコインなどはご利用いただけます。他の方の投稿の閲覧も可能です。

ご登録いただいた生年月日をもとに判定しています。18歳の誕生日を迎えると、自動的に制限が解除されます。

安全にご利用いただくため、一部機能に制限を設けています。

フレンド申請、コメント、いいね、応援、チーム活動、運動予約などのお知らせを受け取れる機能です。

アプリの通知設定とスマートフォン本体の通知設定をご確認ください。
なお、全体チャットは事務局からのお知らせのみ通知をお送りしています（他の方の発言では通知は届きません）。おやすみモードの時間帯や、運動の計測中も通知が表示されない場合がございます。

はい。通知設定画面から変更できます。

おやすみモードをご利用ください。指定した時間帯の通知を制限できます。

指定した時間帯の通知を停止できる機能です。

通知画面から確認できます。

e-Home Bikeや関連商品をご購入いただけるイオス公式オンラインショップです。

ホーム画面のオンラインショップバナーからアクセスできます。

商品購入はブラウザで開くオンラインショップから行います。

現在はスマートフォン版を先行公開しております。タブレット版は今後公開予定です。

現在準備中です。公開時期が決まりましたらご案内いたします。

基本的な機能は共通予定です。詳細は公開時にご案内いたします。

アプリ内ヘルプページに掲載しております。

ヘルプページ内の簡単マニュアルをご利用ください。
現在はインストール・新規会員登録方法（iPhone・Android）を公開しております。そのほかの操作方法は順次公開いたします。

ヘルプページ内のバグ報告フォームよりご連絡ください。

申し訳ございません。安全対策のため個別の解除はできません。18歳の誕生日を迎えると自動的に解除されます。

生年月日をご確認ください。誤りがある場合は修正をお願いいたします。

アプリを最新版へ更新し、端末を再起動してお試しください。

アプリを最新版へ更新してください。改善しない場合はバグ報告フォームよりご連絡ください。

通信状況をご確認ください。改善しない場合はアプリを再起動してください。

反映まで時間がかかる場合があります。時間をおいてご確認ください。

反映まで時間がかかる場合があります。改善しない場合はお問合せください。

投稿のメニューから「通報」をお選びください。
いただいた内容は運営で確認し、コミュニティガイドラインに反すると判断した場合は、削除や非表示などの対応を行います。

プロフィール画面または投稿のメニューから「通報」をお選びください。運営で確認のうえ、対応いたします。
なりすましはコミュニティガイドラインおよび利用規約第23条で禁止しています。

投稿のメニューから「通報」をお選びください。運営で確認のうえ、対応いたします。
お急ぎの場合や、ご自身の情報が投稿されている場合は、お問合せ窓口へもご連絡ください。
電話：0120-703-863（携帯電話から：03-6630-0632）／メール：infoeos@eosjwt.com　受付時間：10:00〜17:00（土日祝日を除く）

アプリ内の手続きから退会（アカウント削除）いただけます。 退会されると、フィッツコイン、バッジ、アイテム、運動記録、投稿などのデータは すべて失われ、元に戻すことはできません。 再度ご利用になる場合は、新規登録からお願いいたします。

チーム、チャット、コメントなど他のご利用者さまと一緒に作られたやり取りについては、 退会後も表示が続く場合があります。 その場合、お名前の表示は匿名化するなど、運営上必要な範囲での表示にとどめます。

1年を超えてご利用がない場合、アカウントを一時停止させていただくことがあります。 再度ご利用になりたい場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。

利用規約で禁止されている行為（なりすまし、誹謗中傷、勧誘、他のご利用者さまへの 迷惑行為、運動を伴わない不正な記録の作成など）が確認された場合、 ご利用の一時停止やアカウントの削除をさせていただくことがあります。 安心してお使いいただける場をつくるため、ご協力をお願いいたします。

下記よりご確認いただけます。
e-Homefitsアプリ利用規約
コミュニティガイドライン
e-Homefits アプリ プライバシーポリシー

e-Homefitsを皆さまに安心してご利用いただくためのルールです。チャット、投稿、コメントなど、アプリ内のコミュニケーション全般に適用され、利用規約の一部を構成しています。
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現在は正式公開に向けて、運動データをより正確に記録できるよう調整を行っております。
この期間は、屋内でのウォーキング・ランニングの距離や速度が推定値になるなど、一部の数値が目安の表示となる場合がございます。距離のランキングも精度の改善まで表示を見合わせております。
運動の記録自体は保存されますので、そのままご利用ください。

フレンド検索で、ニックネームまたはユーザーIDから探していただけます。ユーザーIDは「＠」を付けても付けなくても検索できます。
同じニックネームの方が多い場合は、ユーザーIDでの検索がおすすめです。ご自身のユーザーIDをお相手にお伝えいただき、探してもらうこともできます。

ユーザーIDをご登録のうえ、お相手にお伝えください。ユーザーIDで検索して見つけていただけます。
なお、ニックネーム（表示名）やユーザーIDが未設定の場合は検索結果に表示されません。プロフィール編集からご設定ください。

運営からのお知らせをお届けする公式アカウントです。タイムラインへの投稿と、全体チャットへのご案内を行います。
全体チャットの通知は、この事務局からのご案内のみお送りしています。