2023/11/28 お知らせ

【重要なお知らせ】「e-Home Bike」Bluetoothソフトウェアアップデートのお願い

日頃より、e-Home Bikeならびにe-Homefitsアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

e-Home Bikeにつきまして、「Bluetoothがつながらない」「ランプが青く光らない」「アプリと連動しない」とのお問合せをいただいております。

原因を調査したところ、バイクのBluetoothモジュール(青く光る部分)に不具合があることが判明しました。

 

こちらの不具合は、発生前に「Bluetoothソフトウェア」のアップデートをすることで防ぐことができます。

つきましては、お手数ですが不具合解消のため「OTA Tools」をご利用端末にダウンロードしていただき、バイクのアップデートをお願いいたします。

 

アップデートの方法は、下記URLよりご確認ください。

https://teachme.jp/102078/manuals/25657190

 

※本アップデートはBluetooth接続の不具合が発生していない方が対象です。現時点でBluetooth接続ができない方は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

 

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。